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旅途中有欢乐友善

时间:2018-01-02 23:02来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
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  说起导游,很多人都对这个职业羡慕有加。一天到晚带着游客到处游玩,还可以遍尝各种美味小吃,体验各种风俗民情。国内玩累了,还可以带团到国外转转,在周游世界中体会一番异域风情!事实上,这些只是行外人士对导游这个职业的一种解读,其实并非看上去那么美。

  “做导游,酸甜苦辣样样都会尝到。事无巨细的工作态度固然重要,跟游客的及时沟通也是作为一个导游最应该掌握的。”呼和浩特市导游服务中心的导游李海燕说。

  “作为导游,在带团的过程中有苦有乐,但与委屈和辛苦比起来,收获更多的是欢乐与友善。每次带团结束,与客人分手时,他们的一句‘导游辛苦了’,总让我很感动。”在李海燕近十年的带团过程中,既发生过让她难忘感动的平凡小事,也感受过刻骨铭心的生死瞬间。

  一次带团旅程中,遇上了地震,幸运的是她所带的游客一个不缺一个都没有受伤。李海燕告诉大家检查随身携带的物品,特别是一切食品、水、还有厚的衣物及雨伞、手电、药品等,并告诫大家:除非非常饥饿才能食用身上的食物,并且要向导游报告批准后才能食用;尽量不要脱离团队;走路尽量远离山边,听到山石崩塌的声音抱头迅速向前跑;不要饮用山水或水塘里的水(地震后可能影响水质的安全)。说完后看到大家慌乱的样子,又开始说些轻松的话题缓解游客紧张的心情。由于不时有余震发生,转移途中车子走走停停,遇见障碍时,组织客人徒步前进翻过山坡,使车子能够轻装行驶,然后再乘车前行。由于她的认真和负责,20名游客无一人受伤和掉队。

  当她将游客安全地带回家时,游客们给予了李海燕很高的评价,称赞她是一位想客人所想、急客人所急,意志坚强、临危不惧的导游!但是她却认为:作为一名导游,游客才是她工作的全部,游客的安全才是她的责任,她只是做了一名导游应该做的事。(田琳)

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